Les Réponses à Vos Questions

Comment fonctionne la mise en relation ?

Généralement, tout commence par un échange sur WhatsApp. Vous nous décrivez le service souhaité (devis, réservation, recherche spécifique, etc.). Nous notons vos besoins et convenons avec vous de la meilleure solution : devis ou réservation directe.

Comment valider un devis ?

Une fois le devis préparé, nous vous l’envoyons pour validation. Si nécessaire, nous organisons un appel téléphonique ou une rencontre afin de discuter du budget et des détails. Dès que le budget est accepté, nous lançons l’organisation.

Comment se passent les paiements ?

  • Organisation (villas, événements sur mesure, expériences, etc.)

    • Acompte de 25% à la réservation.

    • Solde réglé un jour avant l’arrivée ou en personne le jour même.

    Montres et objets de valeur

    • Paiement directement en personne, au moment de la remise (exception dans certain cas)

    Voitures

    • Achat : rencontre ou appel téléphonique préalable. Paiement intégral demandé avant l’achat.

    • Location : paiement le jour de la location si seule. Si c’est une demande supplémentaire liée à un autre service, le paiement se fait généralement en même temps que tout le reste.

    Jets privés

    • Un devis personnalisé est établi pour chaque trajet.

    • Le voyage doit être réglé en totalité avant le départ (aller simple ou aller-retour selon la demande).

    Yachts

    • Paiement sur lien sécurisé dès la réservation.

    • L’art des rencontres est souvent organisé avant la vente pour garantir l’expérience sur mesure.

    Événements sur mesure

    • Paiement sur devis.

    • Organisation personnalisée selon les demandes spécifiques du client.

    Clubbing

    • Paiement généralement sur place.

    • Pour les événements exceptionnels ou gros groupes, un acompte peut être demandé.

    Modes de paiement

    • Lien de paiement sécurisé.

    • Paiement en personne (selon le service).

Quels types de services proposez-vous ?

Maison Clemente est une conciergerie haut de gamme qui offre :

  • Location de villas et résidences de luxe

  • Organisation d’événements exclusifs

  • Réservation de jets privés

  • Mise à disposition de voitures de prestige avec chauffeur ou à l’achat

  • Accès à des montres et objets rares

  • Expériences sur mesure adaptées à vos envies


Puis-je demander un simple devis sans réserver ?

Oui, vous pouvez demander un devis sans engagement afin d’évaluer les coûts avant de confirmer.

Combien de temps avant dois-je réserver ?

Le plus tôt possible pour garantir les disponibilités, surtout en haute saison (été, fêtes, événements spéciaux).

Puis-je annuler une réservation ?

Les conditions dépendent du service réservé (villa, jet privé, événement, etc.).

Les acomptes sont en principe non remboursables, sauf cas exceptionnels.

Nous faisons néanmoins toujours au mieux pour trouver une solution adaptée.

La discrétion est-elle garantie ?

Absolument. La confidentialité et la discrétion sont des priorités fondamentales de Maison Clémente.